애초 트위터가 아랍의 봄을 전파시켰을 때 세상은 자유의 미디어에 열광하였다. 그런데 그 후로 발전한 SNS가 AI 추천 알고리즘에 의해 의견 대립을 강화시키고 우리 사회를 극명히 둘로 나누고 심지어 개발도상국에서는 전제주의의 태동을 도울 것이라고는 누구도 생각하지 못하였다. SNS는 특정 계층의 정보 독점 체계를 무너트리고 정보의 대중화와 대중의 정치 참여도를 이끌어 내었으나 나와 같은 생각 나와 같은 세계관을 갖고 있는 사람들과 그렇지 않은 사람들의 경계선을 명확하게 구분시켜 양극화의 끝판왕의 도구와 채널의 양면성을 갖게 되었다.
잘못된 정보를 관리할 수 있고 제제할 수 있는 사회적 시스템과 관심이 절실하다.